Όλο το υλικό της ιστοσελίδας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του www.demiscraftsandgifts.gr και διατίθεται στους επισκέπτες μόνο για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας των περιεχομένων του www.demiscraftsandgifts.gr χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια. Σε αντίθετη περίπτωση, επέρχεται καταλογισμός ευθυνών σύμφωνα με τον Ν. 2121/93 και τους κανόνες διεθνούς δικαίου που ισχύουν στην Ελλάδα. Όλα τα κείμενα, γραφικά, εικόνες που παρουσιάζονται σε οποιοδήποτε τμήμα του www.demiscraftsandgifts.gr αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του δημιουργού τους.

Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Demi's Crafts and Gifts, το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.demiscraftsandgifts.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία "επισκέπτης" ή/και "χρήστης" ή "πελάτης") θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη και τη χρήση της ιστοσελίδας, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.demiscraftsandgifts.gr) και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες των προϊόντων του καταστήματος, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη. Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας. Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου τραπεζικού ιδρύματος που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.demiscraftsandgifts.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.demiscraftsandgifts.gr, τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης.

Αναλυτικά για την πολιτική απορρήτου (Privacy Policy) πατήστε εδώ.

Χρήση Cookies

Το www.demiscraftsandgifts.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία «cookies» για να βελτιώσει και να διευκολύνει την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα του. Τα αρχεία «cookies» αποστέλλονται στον υπολογιστή σας και σας αναγνωρίζουν ως συγκεκριμένο χρήστη, αποθηκεύοντας τις προσωπικές σας προτιμήσεις και τεχνικές πληροφορίες. 

Χρησιμοποιούμε α) Μόνιμα cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν στον υπολογιστή σας ωσότου τα διαγράψετε) β) Προσωρινά cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν μέχρι να κλείσετε τον browser σας) και σας βοηθούν να κρατάτε προϊόντα στο καλάθι αγορών σας, χωρίς αυτά να διαγράφονται κάθε φορά που εσείς εξέρχεστε από αυτό. Τα ίδια τα cookies δεν περιέχουν ούτε αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες. Αν δεν αποδέχεστε τη χρήση των cookies από το www.demiscraftsandgifts.gr, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του browser σας έτσι ώστε να μην δέχεται cookies (οδηγίες για τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων των cookies στον browser σας μπορείτε να βρείτε στο τμήμα βοήθειας του browser που χρησιμοποιείτε).

Τρόποι αποστολής

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται στο www.demiscraftsandgifts.gr συνήθως διεκπεραιώνονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το φόρτο εργασίας.

Τα προϊόντα μας αποστέλνονται σε όλη την Ελλάδα μέσω των ΕΛΤΑ Courier εντός 2-3 ημερών (αυτό το χρονικό περιθώριο δεν ισχύει σε περίπτωση lockdown), με χρέωση 2,90€ για τα 2 πρώτα ογκομετρικά κιλά. Για κάθε επιπρόσθετο ογκομετρικό κιλό υπάρχει επιπλέον χρέωση 0,90€. Στις τιμές αυτές συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α 24%.

Όλες οι παραγγελίες συσκευάζονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, προκειμένου να εξασφαλίζεται η ασφάλεια των προϊόντων κατά τη μεταφορά. Δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη σε τυχόν φθορές. Σε περίπτωση φθορών (π.χ. σπασίματα) απευθυνθείτε στην εταιρεία courier. 

Επί του παρόντος δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα, μόνο ηλεκτρονικό. Για την απόκτηση των προϊόντων μας, ο μοναδικός τρόπος είναι μέσω της αποστολής τους με την εταιρεία Courier που συνεργαζόμαστε.

Τρόποι πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση των πελατών μας, διαθέτουμε τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

  1. Με αντικαταβολή:
    Πληρώνετε τη στιγμή που θα παραλάβετε το δέμα από τον Courier. Σε αυτήν την περίπτωση επιβαρύνεστε με μία επιπλέον χρέωση της τάξεως των 2,00€.
  2. Με τραπεζική κατάθεση ή μεταφορά στους εμπορικούς τραπεζικούς λογαριασμούς μας:
    Alpha Bank: GR1801401270127002320008065
    Τράπεζα Πειραιώς: GR5701710540006054145752234
    Εθνική Τράπεζα: GR8301101980000019800376055
    Eurobank: GR4002600050000150201165067
    (ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση μεταφοράς χρημάτων μεταξύ διαφορετικών τραπεζών το κόστος της προμήθειας, για τη συναλλαγή αυτή, επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη). 
  3. Με PayPal:
    Αναλυτικά για την πολιτική απορρήτου του PayPal (Privacy Policy) πατήστε εδώ
  4. Με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα:

    Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα (credit card), χρεωστική κάρτα (debit card) ή προπηρωμένη κάρτα (prepaid card) πραγματοποείται μέσω της ασφαλούς λειτουργίας πληρωμών Stripe.
    Αναλυτικά για την πολιτική απορρήτου του Stripe (Privacy Policy) πατήστε εδώ.  

Τρόπος παραγγελίας

Δεν χρειάζεται να κάνετε εγγραφή στην ιστοσελίδα μας για να παραγγείλετε. Ακολουθείτε απλά τα παρακάτω βήματα:

  • Βήμα 1ο: Επιλέγετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει και το τοποθετείτε στο Καλάθι σας, πατώντας στο πλαίσιο "Προσθήκη στο καλάθι".
  • Βήμα 2ο: Αφού επιλέξετε όλα τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, πηγαίνετε στο Καλάθι σας, πατώντας στο "Καλάθι" που βρίσκεται στην πάνω δεξιά πλευρά της ιστοσελίδας.
  • Βήμα 3ο: Στο Καλάθι αγορών μπορείτε να δείτε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει, να προσθέσετε περισσότερα τεμάχια σε αυτά (εάν υπάρχουν διαθέσιμα), να αφαιρέσετε προϊόντα σε περίπτωση που δε θέλετε να προβείτε στην αγορά τους και να δείτε το συνολικό κόστος των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Στην συνέχεια, πατήστε στο πλαίσιο "Ολοκλήρωση αγοράς".
    Εάν επιθυμείτε να προσθέσετε νέα προϊόντα πατήστε την ένδειξη "Συνεχίστε τις αγορές".
  • Βήμα 4ο: Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στη φόρμα και έπειτα πατήστε στο πλαίσιο "Συνεχίστε".
  • Βήμα 5ο: Εάν επιθυμείτε να αποσταλεί το δέμα σας στην διεύθυνση που καταχωρήσατε στην προηγούμενη φόρμα, πατήστε στο πλαίσιο "Συνεχίστε".
    Εάν επιθυμείτε να αποσταλεί το δέμας σας σε διαφορετική διεύθυνση, πατήστε στην ένδειξη "Αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση", συμπληρώστε τη διεύθυνση της επιλογής σας και πατήστε στο πλαίσιο "Συνεχίστε".
  • Βήμα 6ο: Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε και πατήστε στο πλαίσιο "Συνεχίστε".
    Εάν επιλέξετε Τραπεζική μεταφορά ή κατάθεση, στο e-mail επιβεβαίωσης που θα λάβετε στο τέλος της παραγγελιάς θα αναφέρονται μέσα σε αυτό οι τράπεζες και οι αριθμοί λογαριασμών όπου μπορείτε να κάνετε την κατάθεσή σας.
  • Βήμα 7ο: Ελέγξτε τα στοιχεία σας, πατήστε στο κουτάκι "Συμφωνώ με τους Όρους και Προϋποθέσεις" και στη συνέχεια πατήστε στο πλαίσιο "Ολοκλήρωση παραγγελίας".
    Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα λάβετε το e-mail επιβεβαίωσης.
    Εάν δε λάβετε το e-mail επιβεβαίωσης και είστε σίγουροι ότι ακολουθήσατε σωστά τα παραπάνω βήματα και έχετε συμπληρώσει τη σωστή διεύθυνση του e-mail σας, παρακαλούμε να ελέγξετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα (spam / junk). 

Όταν διεκπεραιωθεί η παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα ακόμα e-mail με τον κωδικό αποστολής των ΕΛΤΑ Courier.

Ακύρωση παραγγελίας

Εάν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ενημερώστε μας άμεσα μέσω e-mail ή τηλεφωνικά. Διότι, από τη στιγμή που θα λάβετε το e-mail με τον κωδικό αποστολής του δέματος, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας.

Αλλαγές προϊόντων

Αλλαγές γίνονται δεκτές, εάν μας αποστείλετε το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε. Στην περίπτωση αυτή, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε το δέμα. Εξαιρούνται οι ειδικές παραγγελίες. 

Η αποστολή του προϊόντος, που επιθυμείτε να αλλάξετε, πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε το δέμα. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Με το πέρας των 14 ημερών οι αλλαγές δεν γίνονται δεκτές.

Το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε, για να γίνει δεκτό, θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, καθώς και στην αρχική του συσκευασία. 

Αλλαγή πραγματοποιείται με προϊόν ίσης χρηματικής αξίας. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να  το αλλάξετε με κάποιο προϊόν μεγαλύτερης χρηματικής αξίας, τότε καλείστε να πληρώσετε τη χρηματική διαφορά που προκύπτει. Εάν επιθυμείτε να το αλλάξετε με κάποιο προϊόν μικρότερης χρηματικής αξίας, τότε καλείστε να αγοράσετε και επιπλέον προϊόν ή προϊόντα ώστε το συνολικό κόστος τους να είναι ίσο με αυτό του αρχικού προϊόντος, καθότι δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

Τα προϊόντα συσκευάζονται από εμάς πριν την αποστολή τους και έτσι ελαχιστοποιούμε την πιθανότητα να προκληθεί κάποια βλάβη σε αυτά. Εάν, παρ' όλα αυτά παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, αναλαμβάνουμε να το αντικαταστήσουμε και να καλύψουμε τα έξοδα αποστολής.

Ελαττωματικό προϊόν ορίζεται εκείνο που έχει κάποια εργοστασιακή βλάβη την οποία είναι αδύνατον να γνωρίζουμε εκ των προτέρων (π.χ. να μην λειτουργεί σωστά ο μηχανισμός ενός ρολογιού ή κάποιο φωτάκι LED σε ένα προϊόν).

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Σε περίπτωση που παραγγείλετε κάποιο προϊόν, το οποίο για οποιοδήποτε λόγο  δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε εύλογο χρονικό διάστημα. Εάν το έχετε πληρώσει θα σας επιστρέψουμε το χρηματικό ποσό ή θα το αντικαταστήσουμε με κάποιο άλλο προϊόν της επιλογής σας.

Ισχύον δίκαιο

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.demiscraftsandgifts.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

* Όλες οι τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνουν και ΦΠΑ 24%